Regulamin Ośrodka Sosenkowo.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Ośrodka Wypoczynkowego sosenkowo.pl (zwanego dalej „Ośrodkiem”).
2. Osoby przebywające na terenie Ośrodka (zwane dalej „Gośćmi”) zobowiązane są do przestrzegania niniejszego regulaminu, przepisów BHP oraz przeciwpożarowych.
3. Opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo oraz zachowanie dzieci przebywających na terenie Ośrodka.

§2. Doba hotelowa i zameldowanie

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.
2. Formalności związane z zameldowaniem oraz uregulowaniem płatności za cały okres pobytu dokonywane są w dniu przyjazdu.
3. Skrócenie pobytu przez Gościa z przyczyn niezależnych od Ośrodka nie upoważnia do zwrotu wpłaconych kwot.
4. Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić najpóźniej do godziny 18:00 w dniu poprzedzającym dzień upływu rezerwacji. Ośrodek uwzględni życzenie w miarę dostępności miejsc.

§3. Zasady korzystania z obiektu

1. Na terenie Ośrodka obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 – 6:00.
2. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać spokoju innych osób przebywających na terenie obiektu. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy dalszego świadczenia usług osobom agresywnym lub pod wpływem alkoholu/środków odurzających.
3. Liczba osób zamieszkujących w domku/pokoju nie może być większa niż ustalona podczas rezerwacji. Pobyt osób trzecich (odwiedzających) na terenie Ośrodka jest możliwy wyłącznie za uprzednią zgodą obsługi i nie dłużej niż do godziny 22:00.
4. Goście zobowiązani są do dbania o czystość w miejscu zakwaterowania oraz na terenie całego Ośrodka.

§4. Odpowiedzialność materialna

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia lub braki wyposażenia domków/pokojów oraz elementów wspólnych Ośrodka, powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.
2. W przypadku powstania szkody, Gość jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym obsługi Ośrodka w celu wyceny i uregulowania należności przed wyjazdem.
3. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste, kosztowności oraz pieniądze pozostawione w domkach/pokojach, a także za pojazdy pozostawione na parkingu Ośrodka.

§5. Bezpieczeństwo i przepisy przeciwpożarowe

1. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, we wszystkich pomieszczeniach zamkniętych Ośrodka obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, e-papierosów oraz wyrobów tytoniowych.
2. W domkach/pokojach zabrania się używania własnych grzejników, kuchenek elektrycznych, gazowych oraz innych urządzeń mogących stworzyć zagrożenie pożarowe (nie dotyczy ładowarek do telefonów, laptopów itp.).
3. Rozpalanie grilla oraz ogniska dozwolone jest wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych przez obsługę, z zachowaniem szczególnej ostrożności.
4. Każdorazowo opuszczając domek/pokój, Gość zobowiązany jest do zamknięcia okien i drzwi na klucz oraz wyłączenia urządzeń elektrycznych i wodnych.

§6. Pobyt ze zwierzętami

1. Pobyt zwierząt domowych na terenie Ośrodka jest dozwolony wyłącznie za wcześniejszą zgodą obsługi (podczas dokonywania rezerwacji) i może podlegać dodatkowej opłacie.
2. Właściciele zwierząt zobowiązani są do posiadania aktualnej książeczki szczepień pupila, sprzątania po nim na terenie Ośrodka oraz wyprowadzania psów wyłącznie na smyczy (w przypadku ras agresywnych – również w kagańcu).
3. Zwierzęta nie mogą zakłócać wypoczynku innych Gości ani pozostawać w domkach/pokojach bez opieki.

§7. Postanowienia końcowe

1. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, Ośrodek ma prawo rozwiązać umowę najmu w trybie natychmiastowym, bez zwrotu kosztów za niewykorzystany okres pobytu.
2. Wszéłkie reklamacje i uwagi dotyczące pobytu należy zgłaszać na bieżąco obsłudze Ośrodka. Reklamacje składane po zakończeniu pobytu mogą nie zostać rozpatrzone.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sosenkowo.pl.